About membership -ご入会について-

プレミアムプランは、
十分なご理解とご納得のうえでご入会いただくことを大切にしています。
本ページでは、ご検討からご入会後のサポート開始までの流れを、
時系列に沿ってご案内します。

Service Onboarding Process -サービス開始までの手順-

プレミアムプランの基盤となるサポートです。
日常の時間を、安心とともに重ねていただくための環境を整えます。

STEP1

ご検討段階でのご相談や、簡単なご質問のみでも問題ありません。現在のご状況を簡単にお伺いしたうえで、今後の流れや、ご相談方法についてご案内いたします。

STEP2

当メンバーシップサービスは、ペットちゃんの生前の対応から最期の供養まで万全の内容でサポートしますが、ご入会のペットちゃんに適したプラン内容にするために飼主様から様々なご要望をヒアリングさせて頂き、飼主様に最適なプランニングをさせて頂きます。

STEP3

愛ペットグループが運営する、葬儀・火葬・納骨・供養まですべてのセレモニーサービスが可能な霊園を事前にご見学いただきます。その際にペットちゃんの生涯のお世話をさせて頂く社内資格を有した担当コンシェルジュをご紹介させて頂きます。

施設の画像紹介・動画

STEP4

内容にご納得いただいたうえで、プレミアムプランへのご入会手続きを行います。ご入会に際しては、会員登録および必要事項の確認を行い、今後のサポートを円滑に進めるための準備を整えます。

STEP5

ご入会後は、プレミアムプランに含まれる各種サポートが順次開始されます。日々のサポートに加え、将来に向けたご相談や、節目に備えた事前のご相談についても、専任のコンシェルジュが継続して対応いたします。

ご入会をご希望の場合は、LINEまたはお電話にて事前にご予約のうえ、ご来店・ご面談が必要となります。面談では、サービス内容のご説明とともに飼主様のお考えや愛玩動物の状況をお伺いします。

本サービスの対象となる愛玩動物は、生後6ヶ月から8歳11ヶ月未満まで（原則として犬・猫）となります。上記以外の動物については、事前にお問い合わせください。なお、事業用動物、家畜等は本サービスの対象外となります。

ご入会にあたっては、当社規定による審査を行います。審査の結果により、ご入会をお見送りさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ご面談の際には、愛玩動物の年齢・基本情報が分かるもの、直近1年以内の動物病院での検査内容が分かる書類等をご確認いただく場合があります。詳細は事前相談時にご案内いたします。

ご入会時には、入会金および年会費のお支払いが必要となります。年会費は年単位で発生し、ご入会月を基準として毎年所定の期日にお支払いいただきます。

本ページに記載の内容は、ご入会にあたっての主な注意事項を抜粋したものです。サービス内容、免責事項、各種条件の詳細については、別途ご案内する利用規約をご確認ください。